Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Muse Beauty et ses clients pour toute prestation de soins esthétiques.
Muse Beauty propose des prestations de soins esthétiques non médicaux : soins visage, épilation laser, micro-pigmentation, manucure, détatouage, soins corporels. Ces prestations sont réalisées par des praticiennes certifiées, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Les prestations, protocoles et durées sont détaillés sur notre site web
et en institut.
Toute prestation est précédée d'un diagnostic gratuit permettant d'évaluer
la faisabilité, les contre-indications et le nombre de séances recommandé.
Les tarifs sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises) sur le site et en institut. Ils sont valables au jour de la réservation et susceptibles d'être modifiés sans préavis.
- Nouveaux clients : -10% sur le 1er soin (hors épilation laser et microblading)
- Abonnement annuel : Carte fidélité 99€/an = -10% toute l'année
- Abonnement mensuel : 99€/mois = 1 soin Signature + -10% sur le reste
Les promotions ne sont pas cumulables sauf mention contraire.
Vous pouvez réserver :
Toute réservation fait l'objet d'une confirmation par email et/ou SMS. Un rappel est envoyé 24h avant le rendez-vous.
Pour certaines prestations (microblading, forfaits mariage), un acompte de 30% peut être demandé lors de la réservation. Cet acompte sera déduit du montant total.
Pour annuler : Via Planity, par téléphone ou par email à contact@musebeauty.fr
En cas de force majeure (maladie, problème technique), Muse Beauty s'engage à vous prévenir dans les plus brefs délais et à vous proposer un nouveau rendez-vous ou un remboursement intégral.
Certaines prestations présentent des contre-indications médicales :
❌ Grossesse et allaitement (épilation laser, certains soins visage)
❌ Traitements médicamenteux photosensibilisants (laser)
❌ Maladies dermatologiques actives (eczéma, psoriasis, infections)
❌ Pacemaker, prothèses métalliques (HIFU, radiofréquence)
❌ Tatouages récents (moins de 6 mois) pour détatouage
Le client certifie sur l'honneur l'absence de contre-indications.
En cas de doute, une consultation médicale est recommandée.
Les résultats des soins varient selon les personnes (type de peau, âge, hygiène
de vie, respect des protocoles post-soin). Muse Beauty s'engage à mettre en œuvre
son savoir-faire et des technologies certifiées, mais ne garantit pas de
résultat spécifique.
Le nombre de séances recommandé est indicatif et peut varier selon la réponse
individuelle de la peau.
Muse Beauty respecte scrupuleusement les normes d'hygiène et de sécurité :
✅ Matériel stérilisé ou à usage unique
✅ Désinfection systématique des cabines
✅ Produits cosmétiques certifiés et hypoallergéniques
✅ Technologies laser certifiées
✅ Formation continue des praticiennes
En cas d'insatisfaction, contactez-nous :
📧 Email : contact@musebeauty.fr
📞 Téléphone : 06 26 60 35 70
Nous nous engageons à répondre sous 72h et à trouver une solution amiable.
Médiation : En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à
un médiateur de la consommation :
🏛️ CNPM - Médiation Consommation
Site web : cnpm-mediation-consommation.eu
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort de Versailles.
La réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Date de dernière mise à jour : 05 décembre 2025